HERAUSGEGEBEN VOM DEUTSCHEN SPARKASSEN- UND GIROVERBAND sparkassenzeitung.de 10/21 84. JAHRGANG PUBLIKATION DER SPARKASSEN-FINANZGRUPPE ZK4992 SparkassenZeitung BESSERE PROZESSE Wie die Rädchen ineinander greifen Im Hintergrund spielen sich rasante Veränderungen ab: Viele Prozesse werden mit digitalen Lösungen einfacher und schneller. ab Seite 6 14 20 Ideen zum Fliegen bringen „Ein epochaler Wechsel“ 23 Der Digitalmacher Die Sparkassen haben im ver­ gangenen Jahr rund 8300 Grün­ Die Rahmenbedingungen für das Private Banking sind schwierig. dungsvorhaben begleitet. Die Sparkasse Nürnberg geht Unser Zahlenwerk. deshalb mit der Deka neue Wege. Mit Pranjal Kothari hat die Sparkasse Bremen als eines der ersten Häuser einen Chief Digital Officer (CDO) berufen.

SparkassenZeitung 10/21 EDITORIAL | INHALT 3 PROZESSE Inhalt 10/21 BESSERE PROZESSE POLITIK 06 Antragsflut im Griff behalten 18 Ein Wiederaufbau ist eine Generationenfrage Braunsbach im Landkreis Schwäbisch- Hall wurde 2016 von einer Flut kata- strophe heimgesucht. Bürgermeister Frank Harsch ist heute ein gefragter Ansprechpartner für seine Kollegen aus Rheinland-Pfalz und NRW. 08 09 10 11 12 Viele Häuser lagern ihre Markt- folgemitarbeiter aus – in Koope- ration mit dem S-Servicepartner. Das beschleunigt Prozesse und hilft, Arbeitsplätze zu erhalten. So geht Arbeit unterwegs Viele Mitarbeiter möchten über- all auf Systeme und Programme zugreifen. Die Finanz Informatik macht’s möglich. Neue Impulse im Kreditgeschäft Wie die Finanz Informatik die Prozesse für Privatkredite bün- delt und damit den Kostendruck in den Häusern abfedert. Praxiserprobung für Banksteuerung Automatisierte Standardsyste- me bekommen eine einheitliche Basis. Bald kann der Flächen- Roll-out beginnen. Blick voraus bei der Planung Bei Mitarbeiterkapazitäten bleibt Pares Kompakt das Instrument der Wahl. Das Programm kann jetzt auch nach vorne schauen. KI verschafft uns einen Wettbewerbs- vorteil Wie die Sparkassenversiche- rung künstliche Intelligenz in produktive Geschäftsprozesse integriert. Peter Müller, stellvertretender Chefredakteur SparkassenZeitung Service hinter den Kulissen Viele Briefwähler haben kurz vor der Bundestagswahl gestaunt: Das Antragsverfahren für die Unterlagen war derart nutzerfreundlich und einfach, dass man am liebsten gleich noch mehr davon angefordert hätte. Man scannte den QR­Code von der Wahlbenachrichtigung ein und klickte anschließend noch ein oder zwei Mal – fertig. Ohne Adresseingabe, ohne umständliche Authentifizie­ rungen. Hut ab vor dem Team, das diesen Prozess entwi­ ckelt hat. Auch bei den Sparkassen ist hinter den Kulissen viel Bewegung, mit dem Ziel, Prozesse kunden­ und an­ wenderfreundlicher, schneller, einfacher, effizienter zu machen (Schwerpunkt ab Seite 6). Der Kunde sieht die Prozesse nicht direkt – er bemerkt aber, was sie bewirken. Wie gut diese Prozesse laufen, entscheidet wesentlich da­ rüber mit, wie zufrieden die Kunden sind. Thomas Fene­ berg, Leiter Private Banking der Sparkasse Nürnberg, be­ schreibt die Anforderung sehr plastisch: „Geschmeidige Prozesse sind uns wichtig: Es muss flutschen, wenn der Kunde ‚Ja‘ gesagt hat.“ ( Seite 20) Gerade bei den Abläufen im Hintergrund kann der Verbund seine Stärken ausspielen. Innovative Prozesse sind traditionell ein Fokusthema des FI­Forums, das vom 2. bis 4. November stattfindet. Die Veranstaltung ist der wichtigste Treffpunkt, bei dem sich Fach­ undFührungs­ kräfte der Sparkassen­Finanzgruppe über OSPlus­Lösun­ gen, Produkte und Projekte austauschen. In diesem Jahr findet das FI-Forum erstmals digital statt. Der Titel der Veranstaltung verspricht, dass es dabei um „#mehrals­ Tech“ gehen soll. Die Flutkatastrophe vom Juli ist in den nicht be­ troffenen Regionen und in den Medien unterdessen etwas aus dem Blickfeld geraten. Tatsächlich werden die Folgen der Flut die betroffenen Gebiete aber noch lange beschäftigen. Bürgermeister Frank Harsch hat Erfahrungen damit, die Schäden nach einer Flut zu be­ seitigen: Über seine Gemeinde Braunsbach war vor fünf Jahren eine Sturzflut hereingebrochen. Seither ist die ba­ den­württembergische Kommune mit dem Wiederauf­ bau beschäftigt. „Wir sind immer noch mittendrin“, sagt Harsch, der seit der Katastrophe im Juli ein viel gefragter Ansprechpartner für Kämmerer und Bürgermeister aus den betroffenen Gebieten ist. ( Seite 18) Lesen Sie auch auf sparkassenzeitung.de, wie Dieter Zimmermann, der Chef der Kreissparkasse Ahrweiler, die jetzige Situation im Ahrtal beschreibt – und die Hilfs­ bereitschaft in der Sparkassen­Finanzgruppe. ­ ­peter.mueller@sparkassen-finanzportal.de FINANZMÄRKTE 19 Kapitalprodukte für Kommunen Städte und Gemeinden suchen händeringend Anlageoptionen. Die Sparkassen-Finanzgruppe hat sie. VERTRIEB 20 „Ein epochaler Wechsel“ Wie sich im Private Banking die Effizienz­steigern­und­der­aufsichts- rechtliche Aufwand senken lässt – ein Fachgespräch. FAKTEN 02 04 BLITZLICHT 05 14 IMPRESSUM ZAHLENWERK Zum Finanzierungsvolumen im Gründungsgeschäft. 16 MEINUNG 22 KÖPFE Haspa-Mitarbeiter Sebastian Ritt ist der Netzwerker im Norden. Pranjal Kothari ist der Digitalmacher bei der Sparkasse Bremen. 24 BILD DES MONATS 25 WAS MACHT … ... Dominic Kohtz als lebende Comicfigur? 26 STELLENMARKT Seite 6: Bessere Prozesse heißt das Schwerpunktthema dieser Ausgabe – das klingt tech- nisch, kann aber auch für die Personalpolitik einer Sparkasse große Bedeutung haben.

SparkassenZeitung 10/21 5 105 Millionen Euro hat die Ost- deutsche Sparkassenstiftung während der vergangenen 25 Jahre in mehr als 2300 Pro- jekte aus Kunst, Kultur und Denkmalpflege investiert. Die Stiftung – ein Gemein- schaftswerk der heute 43 Sparkassen im Verbandsge- biet – ist damit der größte nichtstaatliche Kulturförde- rer in Brandenburg, Mecklen- burg-Vorpommern, Sachsen und Sachsen-Anhalt. WEITERBILDUNG AN DER S-HOCHSCHULE NACHHALTIGKEIT MANAGEN Nachhaltigkeitsmanager koordinieren Aufgaben in allen Bereichen einer Sparkasse. Ein neuer Lehrgang der Hochschule für Finanzwirtschaft und Management der Sparkassen­Finanzgruppe hilft dabei. Der Lehrgang wendet sich an Sparkassen, die das Thema struktu­ riert angehen und Fachkräfte dafür ausbilden möchten, sagt Claudia Ei­ sentraut, Bildungsreferentin der Hochschule. „Nachhaltigkeitsmanager haben ganz unterschiedliche fachliche Hintergründe“, so Eisentraut: Sie sitzen oft im Vorstandsstab oder in der Kommunikation. Manche sind aber auch Risikomanager, Orgaleiter oder Gebäudemanager.“ Lehrgangsteilnehmer könnten während der Ausbil­ dung also einen breiten Überblick über die Querschnittsaufgabe Nach­ haltigkeit gewinnen. Im Lehrgang geht es um die Themen Umweltmanagement, Personal und Berichtspflichten, gefolgt von Risikomanagement, Kundengeschäft und Kommunikation. Die Teilnehmer lernen Instrumente zur Nachhal­ tigkeitsmessung kennen, etwa das VfU­Tool zur CO2­Bilanzierung. Mehr unter: sparkassenzeitung.de Mehr unter: sparkassenzeitung.de Per Crowdinvesting zum Solarpark In nur sechs Wochen entstand der Solar- park an der Eisen- bahnlinie Frankfurt– Würzburg. In Kooperation mit der Sparkasse Aschaffenburg­Alzenau und der Deutschen Kreditbank haben Bürger im unterfränkischen Laufach eine große Fotovoltaikanlage finanziert. Die Energiewende ist gesellschaftlicher Konsens. In Deutschland besteht Übereinstimmung darüber, dass die Ener­ gieerzeugung aus regenerativen Energiequellen ausgebaut werden muss. Bis 2030 soll der Anteil erneuerbarer Energien am Stromverbrauch in Deutschland von derzeit 43 Prozent auf 65 Prozent deutlich angehoben werden. Damit das gelingen kann, müssen weitere regenerative An­ lagen gebaut werden. Dabei kommt den PV-Freiflächenanlagen neben der Windkraft eine herausragende Bedeutung zu. Neben einer rechtssicheren Standortauswahl und einem komplizierten Ausschreibungsverfahren sind fehlende Akzeptanz und Wider­ stand im lokalen Umfeld zu einer entscheidenden Ursache gewor­ den, durch die der Ausbau Erneuerbarer ins Stocken geraten ist. Bürger und Bürgerinnen zu Teilhabenden des Projektes machen und regionale Akzeptanz für das eigene Erneuerba­ re­Energie­Vorhaben schaffen. Das war die Überlegung von Bernd Büttner, als er mit der Bürgersolar Laufach GmbH & Co. KG eine Crowdinvesting­Kampagne im Landkreis auf der DKB­ Crowd gestartet hat. Mehr unter: sparkassenzeitung.de Impressum SparkassenZeitung HERAUSGEBER: Deutscher Sparkassen- und Giroverband e. V., Charlottenstr. 47, 10117 Berlin. CHEFREDAKTION: Oliver Fischer, Peter Müller (stv.) ART DIRECTOR: Joachim Leutgen GRAFIK: KD1 Designagentur, Köln REDAKTION: Peter-Christoph Becker, Silvia Besner, Thomas Rosenhain Lektorat: Sonja Täuber, Annett Graß Charlottenstr. 47, 10117 Berlin, Tel. +49 (0) 30/2 02 25-5149, E-Mail: sparkassenzeitung@dsgv.de SparkassenZeitung sparkassenzeitung.de youtube.de/sparkassenzeitung twitter.com/s_zeitung Abonnenten von sparkassenzeitung.de erhalten Zugang zum Online-Angebot sowie den zweimal wöchentlich erscheinenden Newsletter. 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SparkassenZeitung 10/21 SCHWERPUNKT BESSERE PROZESSE 7 BBearbeitung von Förderkrediten, Zuschüsse für Betriebs­ kosten – die Hochphase der Coronakrise hat viele Spar­ kassen herausgefordert. Besonders beansprucht waren während dieser Zeit die Mitarbeiter in der Marktfolge. Sie mussten eine Antragsflut von kleinen und mittelständi­ schen Unternehmen bewältigen. Viele Häuser lagern Mitarbeiter in der Marktfolge in regionale Gesellschaften aus und holen dazu die Verbund­ gesellschaft S­Servicepartner Deutschland mit ins Boot. Sparkassen profitieren bei dieser Kooperation von stan­ dardisierten und teils automatisierten Arbeitsprozessen und können Kundenanträge schneller bearbeiten. Die Stadtsparkasse Düsseldorf arbeitet mit dem S­Servicepartner Rheinland zusammen: „Kooperation ist der Schlüssel zum Erfolg. Beide Seiten bringen ihre Stär­ ken, Kompetenzen und umfangreichen Erfahrungen ein, damit wir, vereinfacht ausgedrückt, eine große Aufgaben­ fülle effektiver verarbeiten können“, sagt Stefan Dahm, Vorstandsmitglied der Stadtsparkasse Düsseldorf. Um dieses Ziel zu erreichen, hält Dahm eine regio­ nale Gesellschaft für ideal: „Regionale Standorte sind als passendes Konstrukt für die Aufgabenstellungen durch­ aus üblich. Mit zunehmender Digitalisierung lässt sich die Zusammenarbeit zwischen regionalen Standorten heute weitestgehend problemlos organisieren“, sagt der Vorstand. Stadtsparkasse sichert ihren Einfluss mit Mehrheitsbeteiligung Beim weiteren Ausbau des S­Servicepartners Rheinland will Dahm aber mitreden. Daher hat sich die Stadtspar­ kasse Düsseldorf mehrheitlich an der Gesellschaft betei­ ligt, um die Zukunft des Regionalanbieters zu gestalten: „Für uns ist es schon wichtig, bei Richtungsentscheidun­ gen der Gesellschaft in Düsseldorf zum Beispiel in Bezug auf Investitionen, Einführung von Automation ein ganz entscheidendes Wort mitreden zu können“, so Dahm. Dahm öffnet den Gesellschafterkreis des Verbund­ dienstleisters nicht für weitere Sparkassen, sodass die Stadtsparkasse Düsseldorf die Expansion des S­Service­ teilen für die Mitarbeiter an, da sich neue Gestaltungs­ und Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Die Mitarbeiter haben die Chance auch genutzt, und einige konnten bei­ spielsweise ihre Arbeitszeit aufstocken“, sagt Dahm. Auch für die Sparkasse hat das Outsourcing von Marktfolgemitarbeitern Vorteile. Eine Sparkasse kann Arbeitsplätze im hart umkämpften Wettbewerbsumfeld weiter erhalten. Dahm: „In Bezug auf die Mitarbeiter ist die langfristige Sicherung von Arbeitsplätzen in der Re­ gion ein wichtiger Punkt.“ Schon heute zeichne sich klar ab, „dass wir uns auf einen guten Weg gemacht haben“. Die Stadtsparkasse Düsseldorf ist kein Einzel­ fall: „Die Tendenz geht dahin, dass sich Sparkassen ver­ stärkt auf ihre Kernkompetenzen, also Vertrieb, konzen­ trieren und Marktfolgeprozesse auf Partner verlagern, die hier ebenfalls Kernkompetenzen verwickeln“, sagt Jörn Stöppel, Vorstandsvertreter und Bereichsleiter Un­ ternehmenssteuerung der Sparkasse Münsterland Ost. Der S­Servicepartner Nordrhein­Westfalen am Standort Münster habe von dieser Entwicklung profitiert. Stöppel erläutert, zum S­Servicepartner ausgela­ gerte Mitarbeiter seien auch für andere Häuser tätig und wickelten Marktfolgeprozesse und Aufgaben im Perso­ nalservice ab. Der Schulterschluss mit dem S­Service­ partner habe sich ausgezahlt: „Auf diese Weise wird die Kundennähe der Sparkassen mit effizienten Strukturen verbunden, ohne dabei Doppelstrukturen aufzubauen“, so Stöppel. Prozessbeschleunigung nutzt Kunden und Mitarbeitern Dass die Sparkassen häufig Personal in der Markfolge auslagern, hat laut Landessparkasse zu Oldenburg (LzO) auch technische Gründe: „Die Digitalisierung schreitet zunehmend voran, und es ist einfach sinnvoller, gemein­ sam gebündelt in neue Techniken zu investieren“, sagt Jürgen Rauber, Mitglied des Vorstands der Landesspar­ kasse zu Oldenburg (LzO). Von gebündelter Technik profitierten letztlich auch die Kunden: „Die schnellere und qualitativ hochwertige Abwicklung der nachgelagerten Prozesse hilft unseren Kunden enorm“, so Rauber. Zudem nähmen die gesetz­ lichen und regulatorischen Anforderungen in der Markt­ folge immer mehr zu: „Hier ist es gut, wenn man mit Spe­ zialisten zusammenarbeitet, deren Kerngeschäft genau hier verankert ist – die klassische Arbeitsteilung eben“, so Rauber. Vor allem kleineren Sparkassen in der Regi­ on bietet der von der LzO im Jahr 2020 gegründete S­Ser­ vicepartner Niedersachsen die Chance, Aufgaben in der „ Die Arbeit für einen bundesweiten Dienstleister reichert den Arbeits- platz eher noch mit Vorteilen für die Mitarbeiter an, da sich neue Gestaltungs- und Entwicklungs- möglichkeiten bieten.“ Stefan Dahm o k l i P e t a K / k c o t s r e t t u h S / 1 D K : n o i t a r t s u l l I ; O z L , f r o d l e s s ü D K S S : s o t o F partners wesentlich mitbestimmen kann: „Weitere Be­ teiligungen sind nicht vorgesehen, allerdings bietet der S­Servicepartner Rheinland Dienstleistungen auch an­ deren Sparkassen im Rheinland an“, sagt der Vorstand. Hier komme die Sparkasse gut voran, und die zu­ sätzlichen Mandanten brächten weitere Skaleneffekte: „Es gibt einige Gespräche dazu, aber noch keine Ergeb­ nisse, über die man derzeit sprechen kann“, sagt Dahm. Der primäre Fokus der Stadtsparkasse Düsseldorf liege nach wie vor darauf, die Produktion im Haus weiter zu optimieren und dabei auf die Expertise des S­Service­ partners zurückzugreifen. Die ausgelagerten Mitarbeiter bleiben weiter bei der der Stadtsparkasse Düsseldorf angestellt und erhalten als Mitgesellschafter des S­Servicepartners neue beruf­ liche Perspektiven: „Die Arbeit für einen bundesweiten Dienstleister reichert den Arbeitsplatz eher noch mit Vor­ Marktfolge besser zu bewältigen: „Der S­Servicepartner Niedersachsen hat sich in vielerlei Hinsicht als Erfolgs­ modell erwiesen“, so Rauber. Sparkassen erfassten sehr schnell den vielfältigen Nutzen einer Zusammenarbeit. Das Modell könne beispielsweise helfen, künftige demo­ grafische Herausforderungen in der Mitarbeiterschaft zu bewältigen. Daher haben sich inzwischen einige Spar­ kassen aus der Region für eine Kooperation entschlos­ sen, so LzO­Vorstand Rauber. Die Beteiligung am S­Servicepartner Niedersachsen unterstreiche auch gesellschaftsrechtlich die enge Ver­ bundenheit zum S­Servicepartner, so Rauber: „Wir kön­ nen hier die Zukunft der Marktfolge proaktiv mitgestal­ ten. Auf die Mitarbeiter hat das keinen Einfluss, da wir sie ja in den S­Servicepartner gestellt haben.“ Die ausgelagerten LzO­Mitarbeiter können ihren Arbeitsvertrag behalten, denn die Sparkasse nutzt das Modell der sogenannten Gestellung. Mitarbeiter seien weiterhin am Standort in Oldenburg tätig, könnten am kulturellen Leben der Sparkasse nach wie vor teilhaben und zudem etwa das LzO­Mitarbeiterrestaurant nutzen. Auch die weiteren beruflichen Entwicklungschan­ cen seien für die Mitarbeiter gut: „Durch den Einsatz im S­Servicepartner haben sie die Möglichkeit, theoretisch in beide Richtungen Karriere zu machen und sich wei­ terzuentwickeln: in der LzO oder mit dem Schwerpunkt Marktfolge im S­Servicepartner. Das ist charmant, gera­ de auch für junge Menschen“, so Rauber. „Es ist einfach sinnvoller, gemeinsam gebündelt in neue Techniken zu investieren.“ Jürgen Rauber Siegmar Müller, Vorstandsvorsitzender der Sparkas­ se Südpfalz, erläutert die Vorteile des S­Servicepartners Rheinland­Pfalz: Bonitätsanalysen, Immobilienbewer­ tungen oder die Pfändungsbearbeitungen seien zwar hochreguliert und entsprechend komplex, was fachli­ ches Know­how erfordere. „Doch dank der Standardisie­ rung und der Automatisierung kann unser Tochterun­ ternehmen die Leistungen im Vergleich zur Produktion durch eine eigene Marktfolge erheblich günstiger produ­ zieren“, so Müller. Auch im Zuge der Fusion der Sparkassen Südliche Weinstraße und Germersheim­Kandel zur Sparkasse Südpfalz blieb der S­Servicepartner strategischer Dienst­ leister für Marktfolgetätigkeiten im Aktiv­ und Passivge­ schäft sowie im Zahlungsverkehr. Müller: „Im Rahmen dieser Fusion wurden 47 Mitarbeiter samt Tätigkeit aus der Sparkasse Germersheim­Kandel übernommen. Be­ reits heute sind Effizienzeffekte aus dem Betriebsüber­ gang zum 1. Januar 2021 zu erkennen.“ Als besonders vorteilhaft sieht der Vorstandschef das Zusammenspiel zwischen der bundesweiten Orga­ nisation und den regionalen Standorten. Die bundes­ weite S­Servicepartner­Gruppe erbringe zentral Stabs­, Management­ und Vertriebsdienstleistungen für alle re­ gionalen Standorte und steuere die strategische Weiter­ entwicklung der Unternehmensgruppe. Produziert werde hingegen lokal. Müller: „Die Mi­ schung aus regionaler Leistungserbringung vor Ort und zentraler Steuerung der Gruppe stellt eine effiziente und sichere Produktion sicher.“ Das erhalte die Arbeitsplätze in der Region. Rund 100 Mitarbeiter der Sparkasse Süd­ pfalz seien heute beim S­Servicepartner Rheinland­Pfalz beschäftigt. Benjamin Hirsch, Geschäftsführer beim S­Service­ partner Rheinland­Pfalz, rechnet mit weiteren Auslage­ rungen in der Marktfolge. Kostendruck und Fachkräf­ temangel machten Auslagerungen attraktiver denn je. Mittlerweile haben mehr als 20 süddeutsche Sparkas­ sen diverse Tätigkeiten an den S­Servicepartner Rhein­ land­Pfalz ausgelagert, jedoch ohne selbst an der Gesell­ schaft beteiligt zu sein. Hirsch: „Das zeigt, dass Sourcing an Bedeutung gewinnt und nicht zwingend mit einer Be­ teiligung verbunden sein muss.“ –

SparkassenZeitung 10/21 SCHWERPUNKT BESSERE PROZESSE 9 PRIVATKUNDEN Neue Impulse im Kreditgeschäft Die Finanz Informatik bündelt und fokussiert ihre Prozesse für Privatkredite. Das gibt vertriebliche Impulse, um den aktuellen Kosten- und Ertragsdruck abzufedern. Julia Freese und Tom Manu Osenberg, Finanz Informatik D Das Erschließen ungenutzter Vertriebspo­ tenziale ist eine Königsdisziplin, mit der Institute nicht nur Zusatzgeschäft gene­ rieren, sondern auch Marktanteile gewin­ nen. Ein auch von Bigtechs adressiertes attraktives Handlungsfeld ist das Privat­ kreditgeschäft. Sparkassen haben hier mit einem Marktanteil von 32 Prozent im Konsumentenkreditgeschäft in Deutsch­ land eine starke Marktposition. Das heißt aber auch, dass andere Marktbegleiter auch zahlreiche Privat­ und Modernisie­ rungskredite vergeben. Der­Einfach-finanzieren-Themenfokus­bündelt­die­Privatkreditprozesse­und­ schafft Transparenz für Sparkassen. Unter „Einfach finanzieren“ fasst die Finanz Informatik (FI) alle automatisier­ ten Prozesse für Privatkredite zusammen. Sparkassen können damit von einem standardisierten, aber anpassbaren Kre­ ditgeschäft profitieren. Wichtig für die ge­ bündelten Kreditprozesse ist das Einrich­ ten einer Aktivlinie. Sie ermöglicht es, die Kreditwürdigkeit eines Kunden automa­ tisiert zu beurteilen – die Voraussetzung dafür, dass Kunden Kredite in der Inter­ net­Filiale und in der S­App eigenständig und fallabschließend in Anspruch neh­ men können. Gleichzeitig reduziert die Aktivlinie Aufwand und Komplexität im stationären Vertrieb. Der „Einfach-finanzieren“-Themen­ fokus unterstützt Berater außerdem da­ bei, Zielgruppen zu ermitteln und Kun­ den zu kontaktieren. Data Analytics hilft den Beratern, die richtigen Kunden, zum richtigen Zeitpunkt, über den bevorzug­ ten Kanal anzusprechen. Themenfokus unterstützt Berater bei Kontaktaufnahmen Über die Funktion „Gesprächsvorberei­ tung Privatkreditprozesse“ können Bera­ ter sogar in Spontangesprächen effizient agieren, indem sie etwa die nutzbare Ak­ tivlinie, die Übersicht über Einnahmen oder mögliche Negativmerkmale des Kun­ den stets im Blick behalten. Zu der Zusam­ menfassung der FI gehört auch der von Sparkassenberatern mitentwickelte Pro­ zess „S­Privatkredit Plus“ in OSPlus­neo. Er ist für Sparkassen mit Schwerpunkt auf dem bilanzwirksamen Geschäft ebenso geeignet, wie für Häuser, die bilanzwirk­ sames Geschäft je nach Bedarf als Ven­ tillösung nutzen möchten. Der Prozess fasst in einer Anwendung alle Varianten eines Privatkredits zusam­ men und orientiert sich an der Gesprächs­ führung. Das macht das Beraten und das Nutzen von Up­Selling­Möglichkeiten in Filialen und Kunden­Service­Centern noch einfacher. Im Beratungsgespräch stehen dazu optionale Funktionen zur Verfügung, die etwa den maximal mögli­ chen Kreditbetrag und die vorbelegte Li­ quiditätsreserve anzeigen. Auch eine Um­ schuldungsfunktion ist integriert. Als bilanzwirksame Finanzierungsmöglich­ keiten stehen in Internetfiliale und S-App die Prozesse „Click­2­Credit“ und „S­Klick Plus“ zur Verfügung. Mit „Click­2­Credit“ können Sparkassenkunden Einzelumsät­ ze in einen Ratenkredit umwandeln. Mit „S­Klick Plus“ können sie eine dauerhafte Kreditlinie abschließen und diese revol­ vierend nutzen. So gewinnen Kunden in wenigen Minuten zusätzliche finanzielle Spielräume auf dem Girokonto. Mit dem Prozess „SparkassenCard Plus“ können Sparkassen ihren Kunden einen persönlichen, flexiblen und frei ver­ fügbaren Kreditrahmen anbieten. Im Ge­ gensatz zur „SparkassenCard“ wird dabei ein Kaufbetrag nicht sofort vom Girokon­ to abgebucht, sondern in monatlichen Ra­ ten automatisch zurückgeführt. Im Zu­ sammenspiel mit „S­Klick Plus“ bildet „SparkassenCard Plus“ eine Brücke zwi­ schen Zahlungsverkehr und Kredit, auch am Point of Sale. Die OSPlus­neo­Prozesse „Dispositi­ onskredit“ und „Dispositionskredit bera­ ten“ sind ebenfalls Bestandteile von „Ein­ fach finanzieren“. „Dispositionskredit“ bietet Beratern viele Cross­Selling­Ansät­ ze für weitere Kreditangebote. „Dispositi­ onskredit beraten“ ermöglicht die rechts­ sichere Dokumentation von gesetzlichen Anforderungen. Diese gebündelten Privatkreditpro­ zesse bringen den Sparkassen vielfälti­ ge Möglichkeiten, attraktive mediale und stationäre Angebote für das Privatkredit­ geschäft zu gestalten. Damit verfügen die Häuser über ein breites Repertoire, um Kunden zu begeistern, Zuwächse zu gene­ rieren und Marktanteile zu gewinnen. –

SparkassenZeitung 10/21 SCHWERPUNKT BESSERE PROZESSE 11 PERSONALBEMESSUNG Blick voraus bei der Planung Welche Folgen hat der Wandel nach Corona für die Mitarbeiterkapazitäten? Messinstrument der Wahl bleibt Pares Kompakt. Wie Anwender jetzt nicht mehr nur in den Rückspiegel, sondern auch nach vorne schauen. Stefan Seiler, Sparkassen Consulting W Wer ist im Haus heute in welchem Umfang womit beschäftigt? Wie sind Aufgaben und Tätigkeiten verteilt? Gibt es redundan­ te Aufgaben? Welche Prozesse binden wel­ che Kapazitäten und was kosten die Pro­ zesse? Gerade jetzt erscheint es für eine Sparkasse sinnvoll, einen Überblick zu gewinnen, wie die Kapazitäten im Haus verteilt sind und was sich nach Corona ändern könnte. Sparkassen beantwor­ ten Fragen im Zuge der Personalbemes­ sung mithilfe von Pares Kompakt, das seit Jahren als Instrument in der Sparkas­ sen­Finanzgruppe mit Erfolg zum Einsatz kommt. Pares-Portal und Personal-Planer ermöglichen Szenarioanalysen Pares Kompakt misst und bewertet im Grundsatz Entwicklungen der Vergan­ genheit. Das von den Vertriebseinheiten während des zurückliegenden Jahres ge­ nerierte Mengengerüst bildet für die An­ wendung die wesentliche Grundlage, um Personalkapazitäten festzulegen. Daher wurde häufig kritisiert, dass bei dieser Methode die Zukunft nicht in den Blick gerate. Doch hier hat sich im vergangenen Jahr sehr viel getan. Neue Tools wie Per­ sonal­Planer und Pares­Portal unterstüt­ zen Sparkassen bei Szenarioanalysen. Wie sich Soll­Kapazitäten in Abhängigkeit von simulierten Mengenveränderungen ver­ ändern, lässt sich mithilfe dieser neuen Werkzeuge gut vorhersagen. In einem Sparkassenprojekt könn­ te beispielsweise diese Frage auftauchen: Wie viele Soll­Kapazitäten sind erforder­ lich, wenn das Neugeschäft in der Baufi­ nanzierung um zehn Prozent ausgewei­ tet werden soll? Wie viele Mitarbeiter also im Baufinanzierungs-Center mit neuen Vertriebszielen gebraucht werden, kann Pares Kompakt ohne Weiteres darstel­ len, und zwar auf Aufgaben­ und Prozess­ ebene und auf der Ebene institutseigener Aufbauorganisationen. Eine Sparkasse kann also jetzt nicht mehr nur die Ist­Situation bewerten, son­ dern mithilfe der neuen Tools auch Zu­ kunftssimulationen entwerfen. Denn das verbesserte Programm berücksichtigt beispielsweise auch weitere Planungs­ kennzahlen und strategische Ziele. Pares Kompakt kann damit den Blick weit nach vorn richten, nicht mehr nur in den Rück­ spiegel. In einer Sparkasse sind Wieder­ PARES PORTAL VEREINFACHT PROJEKTAUSWERTUNGEN DIE NEUE ANWENDUNG PARES PORTAL UNTERSTÜTZT ALLE PARES-NUTZER MIT NEUEN DARSTELLUNGSMÖGLICHKEITEN. Pares Portal ist im Tool Pares Kompakt die umfangreichste Innovation der vergangenen Jahre. Der Portal-Ansatz bereitet die Ergebnisse aus dem Pares-Kompakt-Projekt einer Sparkasse webbasiert auf. Benchmark-Werte aus­dem­eigenen­Projekt­sind­schnell­wieder­auffindbar. Eine Sparkasse kann ihre zuvor ermittelten Ist-Kapazitäten immer mit aktuellen Erhebungswerten aus der Sparkassen-Finanzgruppe vergleichen. Zudem lassen sich Trends ermitteln, etwa wie sich Kapazitätsbindungen in Aufgaben und Prozessen verändert haben. Die Szenario-Analyse ermöglicht eine Anpassung des Mengengerüsts und gewährt auch einen Blick in die Zukunft. Die Qualitative Analyse zeigt, welche Produktionsbedingungen hinter Aufgaben und Prozessen stehen. holungen von Pares­Kompakt­Projekten inklusive umfassender Mitarbeitererhe­ bungen in einem zeitlichen Abstand von etwa drei Jahren sinnvoll. Aber die Welt dreht sich heute viel schneller – die Auf­ sicht stellt neue Anforderungen, Prozesse werden automatisiert, Kunden verändern ihr Verhalten. Wie profitieren Sparkassen von dem neuen Pares Kompakt zwischen zwei Projekten? Laufend aktuelle Daten für Vergleiche, Szenarien und Trends Personal­Planer und Pares­Portal leis­ ten auch dann wichtige Unterstützung. Pares­Portal erhält regelmäßig Updates mit aktuellen Erhebungswerten ande­ rer Sparkassen, die einem Haus als Ver­ gleichsbasis dienen können. Das Portal ist auch für die Darstellung von Trends wertvoll, denn damit lassen sich hauseigene Kapazitätsbemessungen aktualisieren. Eine Frage könnte beispiels­ weise lauten: Wie haben sich die Kapazi­ tätsbindungen im Beauftragtenwesen der Sparkassen­Finanzgruppe während der vergangenen Jahre verändert? Das Portal liefert umgehend Antwor­ ten auf solche Fragen. Dank der Fähig­ keiten beider Tools zu Szenarioanalysen können in regelmäßigen Abständen bei­ spielsweise auch neue sogenannte Trei­ bermengen eingelesen werden. Die Er­ gebnisse eines Pares­Projekts lassen sich damit länger nutzen – bis zur nächsten Personalbemessung. – a k n e h s i V f a r G o / i d u t S d o o G / k c o t s r e t t u h S : n e n o i t a r t s u l l I

SparkassenZeitung 10/21 SCHWERPUNKT BESSERE PROZESSE 13 von Big­Data­Analytics­Anwendungen in produktive Geschäftsprozesse nimmt die SV unter den öffentlichen Versicherern mittlerweile eine Vorreiterrolle ein. Den Start machte die Gründung des haus­ internen Big Data Labs 2017. Wo lagen die technischen Herausfor- derungen bei der Entwicklung und Einbindung des Use Cases „Biometrie“ in den Geschäftsprozess? Dangelmaier: Am Ende waren es nicht so sehr die technischen Herausforderun­ gen, die es zu meistern galt, als vielmehr ein Umdenken in den Prozessen und Ver­ antwortlichkeiten innerhalb des Kon­ zerns. In der Zusammenarbeit zwischen Fachbereich und IT mussten neue Wege beschritten werden. Das war für alle Be­ teiligten eine Herausforderung. Künst­ liche Intelligenz erfordert eine flexib­ le, dynamische Big­Data­Infrastruktur mit vielen Open­Source­Tools. Als es da­ rum ging, das KI­Modell in eine Versiche­ rungslandschaft einzubetten, fühlte sich die IT anfänglich unwohl. Es gibt ja stren­ ge regulatorische Vorschriften bezüglich Datensicherheit und betrieblicher Stabi­ lität. Gegenüber der Bafin müssen wir je­ derzeit in der Lage sein, jeden Schritt und jede Entscheidung des Systems nachvoll­ ziehbar offenzulegen. Ist die Einhaltung der regulatorischen Vorschriften im Vergleich zu herkömm- lichen, regelbasierten Systemen un- gleich komplizierter und aufwendiger, weil das System dauernd lernt und somit seine Funktionsweise verändert? ANZEIGE Werbung Bleiben Sie beim Geldanlegen ganz entspannt. Mit Tresor-Anleihen der DekaBank. Mehr Informationen unter www.deka.de/ zertifikate Investieren schafft Zukunft. Dangelmaier: Komplizierter oder auf­ wendiger würde ich nicht sagen, sondern anders. Das hier eingesetzte Modell lernt nicht automatisch neue Dinge hinzu. Ei­ ner Änderung des Modells geht immer ein Training voraus mit abschließender Abnahme durch den Fachbereich. Worauf sollte man bei der Entwicklung von KI-Modellen achten? Harms: Ich empfehle, die prototypische Entwicklung für die Use Cases beim Fach­ bereich anzusiedeln anstatt, wie es in der Software­Entwicklung üblich ist, bei der „Für die Entwicklung der Use Cases braucht es ein interdisziplinäres Team aus Datenwissenschaftlern, Software-Architekten der IT und den Experten aus dem Fachbereich.“ Robotergestützte Prozessautomatisie- rung im Geschäftsbetrieb steigert die Produktivität. Wie profitieren Kunden? Harms: Die Prüfung von gesundheitsre­ levanten Merkmalen und Risiken der An­ tragsteller ist meist aufwendig und dau­ ert üblicherweise lange. Bei eindeutigen, unkritischen Anträgen, also wenn kei­ ne Risikofaktoren gegen eine Policierung sprechen, hilft KI den Antragsprozess enorm zu beschleunigen, weil die Verar­ beitung vollständig automatisiert abläuft. Der Kunde muss nicht mehr wochenlang auf den Bescheid warten. Im Idealfall hat er die Police schon am darauffolgen­ den Werktag im Briefkasten. Big Data und KI verschaffen uns hier eindeutig einen Wettbewerbsvorteil. IT. Ideen können so in enger Zusammen­ arbeit mit den Fachbereichen umgesetzt und gleichzeitig unabhängig vom gängi­ gen Release­Prozess entwickelt werden. Mit Release meine ich die Planung und Einführung einer neuen Software oder Software­Version. Innerhalb des Sparkas­ senverbundes ist eine solche Arbeitsorga­ nisation ein Novum. Fast noch wichtiger ist die fachübergreifende Zusammenar­ beit im Alltag. Es braucht ein interdiszi­ plinäres Team aus Datenwissenschaft­ lern, Software­Architekten und Experten aus dem Fachbereich. Für den Erfolg der Use Cases ist die enge Einbindung der Fachbereiche entscheidend, die Program­ mierer sind auf das Know­how der Exper­ ten angewiesen. Dangelmaier: Es ist ratsam, anwendungs­ fallorientiert vorzugehen. Das bedeutet zuerst zu definieren, für welche Prozesse man KI einsetzen will, und erst danach mit dem Aufbau einer Datenbank zu be­ ginnen, was mit einem großen Aufwand verbunden ist. Im vorliegenden Anwen­ dungsfall „Biometrie“ hatte der Fachbe­ reich das Ziel definiert, dass die Kunden, die bei uns eine Lebensversicherung be­ antragen und ein geringes gesundheitli­ ches Risiko aufweisen, möglichst rasch die Police bekommen sollten. Welche weiteren KI-Anwendungsfälle gehen demnächst produktiv? Harms: Im vergangenen halben Jahr ha­ ben wir zum Beispiel eine Anwendung zur Schadenselbstregulierung produk­ tiv genommen. Im Schadenfall erfasst der Kunde über eine Online­Maske Angaben zum Schaden. Die KI ermittelt dazu auf Basis historischer Daten und einer On­ line­Preissuche einen angemessenen Re­ gulierungsvorschlag. Ist der Kunde damit einverstanden, wird die Summe automa­ tisch auf sein Konto überwiesen. Mit weni­ gen Klicks bekommen unsere Kunden so schnell und einfach ihre Schäden erstat­ tet. Gleichzeitig wird der Fachbereich von Bagatellfällen entlastet. Zunächst bieten wir diesen Service im Bereich von Blitz­ und Überspannungsschäden sowie zur Meldung von Stromkosten für Trocknungs­ geräte bei Wasserschäden an. Hierzu sam­ meln wir erste Erfahrungen aus dem Pro­ duktivbetrieb. Die Erweiterung auf weitere Schadenarten ist in Vorbereitung. – Mit Tresor-Anleihen Inflation und Niedrigzinsen begegnen. Die Rentenmärkte bieten immer noch kaum Anlagealternativen und das Inflationsgespenst ist wieder aus der Versenkung auf- getaucht. Ertragschancen oberhalb der Inflationsrate bieten dann zum Beispiel die Aktienmärkte, aber auch diese befinden sich bereits seit Längerem im Aufwind und können jederzeit korrigieren. Vor allem konservative Anleger sollten sich deshalb mit Anlage- formen beschäftigen, deren Ertragspotenzial zwar an den Aktien- markt gekoppelt ist, die aber gleichzeitig ihrem Bedürfnis nach Sicherheit Rechnung tragen. Dies können bspw. Tresor-Anleihen sein. Tresor-Anleihen sind Kapitalschutz-Zertifikate, die dem sicherheitsorien- tierten Denken vor allem risikoaverser Anleger entgegenkommen. Sie bieten je nach Ausgestaltung einen 100-prozentigen Kapitalschutz durch die Emittentin zum Laufzeitende, bezogen auf den Nennbetrag, ver- gleichbar dem Vollkasko-Prinzip, oder einen Teilschutz von zum Beispiel 90 Prozent des Nennbetrags, quasi mit Selbstbeteiligung. Eine Tresor-Anleihe verfügt über eine feste Laufzeit – aufgrund der ak- tuellen Gegebenheiten beträgt diese je nach Kapitalschutzniveau zurzeit mindestens vier Jahre. Sie bezieht sich auf einen Basiswert – dies kann eine Aktie oder ein Aktienindex sein. Die Sicherungskomponente gewähr- leistet die Rückzahlung mindestens zum Nennbetrag bzw. zum Teil- schutzlevel am Rückzahlungstermin. Sollte sich der Basiswert also negativ entwickeln, besteht bei Fälligkeit der Kapitalschutz* durch die Emittentin. Mit Cap oder Höchstbetrag An Kursanstiegen des Basiswerts, wie etwa dem MSCI® World Climate Change ESG Select 4.5 % Decrement-Index oder dem EURO STOXX 50®, partizipieren Anleger zum Laufzeitende dank der Ertragskomponente. Diese kann unterschiedlich ausgestaltet sein. Bei Tresor-Anleihen mit Cap greift die Teilhabe an der Kursentwicklung bis zu einem genau definierten Wert, dem sogenannten Cap (obere Kursgrenze). Liegt der Kurs des Basiswerts bei Fälligkeit also über dem Niveau der Produkt- auflage, nimmt der Anleger bis zum Cap eins zu eins an den Kursan- stiegen teil. Bei Digi-Tresor-Anleihen hingegen gibt es einen fest definierten Höchstbetrag. Liegt hier der Kurs des Basiswerts bei Fällig- keit auf oder über dem Startwert, erhält der Anleger bereits den Höchstbetrag. Teilschutz ermöglicht höheren Cap bzw. Höchstbetrag Wer seinem favorisierten Basiswert mehr Entwicklungspotenzial zutraut, kann auch seine Ertragschancen erhöhen. Ein Cap, der bspw. bei 130 Prozent des Ausgangsniveaus (Startwert) die Wertentwicklung der An- leihe begrenzt, kann bei einem außergewöhnlich starken Kursanstieg des Basiswerts trotz geglückter Basiswertauswahl wegen der entgangenen Ertragspartizipation zu Verdruss führen. Höhere Caps oder höhere Höchstbeträge, und damit höhere Ertragschancen, sind möglich, wenn man bereit ist, auf einen Teil der 100-prozentigen Absicherung zugunsten der Ertragskomponente zu verzichten. Bei Tresor- Anleihen mit Teilschutzlevel wird alternativ das Sicherungsniveau von 100 Prozent auf 90 Prozent reduziert. Sicherheitsorientierte Anleger legen dadurch ganz kontrolliert an: Sie nehmen bewusst eine mögliche 10-pro- zentige Schwäche des Marktes in Kauf. Aber eben auch nicht mehr. Im Gegenzug kann eine solche Tresor-Anleihe mit einem deutlich höheren Cap bzw. Höchstbetrag aufwarten. Bei der Digi-Tresor-Anleihe erhält der Anleger, selbst wenn der Kurs des Basiswerts leicht gefallen ist, aber noch über dem Teilschutzlevel liegt, noch den Nennbetrag zurückgezahlt. Auf Wunsch auch mit fester Verzinsung Die Anleger, die darüber hinaus jährlich einen festen Zins erhalten möchten, können auf Tresor-Anleihen mit FestZins-Komponente zurückgreifen. Unabhängig von der Wertentwicklung des Basiswerts erhält man hier jährlich eine attraktive Verzinsung. Darauf sollten Anleger achten Anleger nehmen an einer positiven Kursentwicklung des Basiswerts nur maximal bis zum Cap bzw. Höchstbetrag teil. Bei Teilschutz-Anleihen ist bei einer negativen Kursentwicklung der Rückzahlungsbetrag geringer als der Nennbetrag, der Anleger erleidet also einen Verlust. Wie bei jeder Schuldverschreibung sollte das Emittentenrisiko nicht außer Acht gelassen werden. Demzufolge wären insbesondere im Falle einer Zah- lungsunfähigkeit der Emittentin Verluste bis hin zum Totalverlust möglich. Darüber hinaus gilt es zu beachten, dass während der Laufzeit ver- schiedene Faktoren – wie die Kursentwicklung des Basiswerts, die Schwan- kungsintensität des Kurses des Basiswerts und die allgemeine Zinsent- wicklung – den Wert der Anleihen nachteilig beeinflussen können. * Kapitalschutz durch die Emittentin zum Laufzeitende, bezogen auf den Nennbetrag. Vor einer Anlageentscheidung in Zertifikate wird potenziellen Anlegern empfohlen, den Wertpapierprospekt zu lesen, um die potenziellen Risiken und Chancen * Kapitalschutz durch die Emittentin zum Laufzeitende, bezogen auf den Nennbetrag. Vor einer Anlageentscheidung in Zertifikate wird potenziellen Anlegern empfohlen, den Wertpapierprospekt zu lesen, um die potenziellen Risiken und Chancen der Anlageentscheidung vollends zu verstehen. Die Billigung des Prospekts durch die zuständige Behörde ist nicht als Befürwortung der angebotenen Wertpapiere zu verstehen. Der Wertpapierprospekt und eventuelle Nachträge können unter https://www.deka.de/deka-gruppe/wertpapierprospekte unter dem Reiter „EPIHS-II-21“ heruntergeladen werden. Sämtliche Wertpapierinformationen sowie die aktuellen Basisinformationsblätter sind ebenfalls bei Ihrer Sparkasse oder der DekaBank Deutsche Girozentrale (www.deka.de), 60625 Frankfurt kostenlos erhältlich. Sie sind im Begriff, ein Produkt zu erwerben, das nicht einfach ist und schwer zu verstehen sein kann.

SparkassenZeitung 10/21 15 ANTEIL AN FINANZIERUNGSMITTELN STEIGT Die Hälfte des Finanzierungsbedarfs wurde von öffentlichen Fördermit- teln, wie zum Beispiel mit dem ERP-Gründerkredit (StartGeld) der KfW, abgedeckt. Der Anteil der eingesetzten Sparkassenmittel stieg in den letzten fünf Jahren von 32 Prozent in 2016 auf 40 Prozent. Eigenmittel der Gründer sonstige 7 % 3 % 50 % öffentliche Fördermittel Sparkassen- mittel 40 % Quelle: DSGV 9100 Arbeitsplätze sind schät- zungsweise durch die finanzierten Gründungen geschaffen worden. NEUGRÜNDUNGEN DOMINIEREN DAS GESCHÄFT FINANZIERTE GRÜNDUNGEN NACH ART DES VORHABENS Anzahl 3023 2537 1355 1115 Volumen (in Mio. Euro)* Neugründung Übernahme** 257,4 263,7 316,3 268,0 218 272 149 165 Sonstige Beteiligung 33,4 48,2 33,7 42,2 4000 2000 0 0 200 Mio. 400 Mio. 2019 2020 *auf 1 Dezimalstelle gerundet ** die erfassten Übernahmen stammen vermutlich aus Nachfolgefällen Quelle: DSGV Kapitalintensive Übernahmen Mit mehr als 2500 Neugründungen überstieg diese Finanzierungsart alle anderen deutlich. Die im Vergleich hohe Anzahl unterstreicht die Be­ deutung dieses Geschäftsfeldes für die Sparkassen. Das meiste Kapital – knapp 268 Millionen Euro – wurde nicht für Neugründungen, sondern für die Begleitung von Übernahmen zur Verfügung gestellt. Für das Jahr 2020 verzeichnet die Statistik insgesamt 4089 Gründungen. Auf 30,1 % beläuft sich der Marktanteil der Sparkassen im Existenz- gründungsgeschäft. DIENSTLEISTUNGSBRANCHE MIT DEN MEISTEN GRÜNDUNGEN BRANCHENVERTEILUNG DER FINANZIERTEN VORHABEN Gemessen an der Anzahl wie auch am Finanzierungsvolumen wurden 2020 am meisten Gründungsvorhaben­aus­dem­Dienstleistungsbereich­finanziert. 40 % 20 % 31 % Dienstleistungen Handel Handwerk Produktion ­Freiberufler Sonstige Anzahl Volumen 11 % 11 % 10 % 10 % 13 % 18 % 14 % 3 % 19 % Quelle: DSGV

SparkassenZeitung 10/21 17 ANZEIGE DER BLICK – KOLUMNE Wahnsinnig wohltuend, irgendwie DSZ-KOLUMNIST ROBERT REUTER BELEUCHTET ALLTÄGLICHES. HEUTE: UNSERE NATIONALMANNSCHAFT BILDET ENDLICH WIEDER EIN TEAM. UND NEUERDINGS AUCH WIEDER GANZE SÄTZE. – Jedem Anfang wohnt ein Zauber inne, und so ist es derzeit auch bei der DFB­Auswahl. Die Lethargie der letzten Jahre scheint abgeschüt­ telt, und das nicht nur vor dem Tor. Auch sprachlich hat die Elf durch den neuen Bundestrainer deutlich zugelegt, was aber auch nötig war. Die ermattete Linguistik des Vorgängers jedenfalls, der sich zum Schluss nur noch „irgendwie wahnsinnig irgendwie“ zwischen den Satzteilen bewegte und seine Spieler „in Anführungszeichen setzen“ wollte, ist erst einmal vom Platz gestellt. Die Erleichterung darüber ist greifbar, auch beim längst zurückgetretenen Sami Khedira. Der musste sich einst das seltsam entmenschte Kompliment gefallen las­ sen, „schon von seiner Persönlichkeit her einen Mehrwert darzustel­ len“. Eine Tore schießende Bonuskarte quasi. Der neue Übungsleiter setzt dagegen auf verständliche Kommu­ nikation, was für die semantische Fortentwicklung der Nationalmann­ schaft einiges erwarten lässt. Ganze Sätze, gebildet mit Subjekt, Prä­ dikat und Objekt, gewürzt mit dem einen oder anderen Adjektiv und dann auch noch mit zureichender Sinnhaftigkeit versehen, scheinen plötzlich zum Greifen nah. Und zum Hinhören natürlich auch. Gewonnen ist der Kampf gegen verschwurbelte Grammatik und verquere Syntax allerdings noch nicht. Natürlich müssen wir weiter­ hin mit Trainern rechnen, die ihren Finger auch mal in solche Wun­ den legen, die sonst unter den Teppich gekehrt worden wären. Wer so ein Kehrblech voller Wunden schon mal in der Hand hatte, weiß, was das bedeutet. Aber warum auch nicht? Manche meinen ja, dass man echte Fußball­Experten daran erkennt, dass sie eben nicht die Spra­ che des gemeinen Volkes sprechen. Weil sie nun mal anders sind. Wahnsinnig anders. – k a M r e d n a x e l A / k c o t s r e t t u h S , e c n a i l l a e r u t c i p / , a p d V S D , g i l h U g n a g f l o W : s o t o F 10 TageprofitierenPortal-Newsabonnierenund teilnehmenExklusiveAngeboteNewsletter abonnieren und sparenHot Deals beim DSVdsv-gruppe.de/dsv/hotvom 05. bis 18. Nov.Hier geht‘s zu den Hot Deals:

SparkassenZeitung 10/21 FINANZMÄRKTE 19 GELDANLAGE Kapitalprodukte für Kommunen Städte und Gemeinden suchen händeringend Anlageoptionen für kurz- und mittelfristige Liquidität. Die Sparkassen-Finanzgruppe hat überzeugende Lösungen entwickelt. Stefan Bottler vorgearbeitet: „Wir haben vor der Auflage von Deka­Nachhaltigkeit­Kommunal 40 bis 50 Einzelgespräche mit Kommunen, kommunalen Verbänden und Aufsichts­ behörden geführt“, sagt Stiebeling. Gleichzeitig trug die Deka kommuna­ len Wünschen nach Nachhaltigkeit Rech­ nung und formulierte Ausschlusskriteri­ en. Beim Aspekt Sicherheit können Deka und Sparkassen auf die Institutssicherung der Sparkassen­Finanzgruppe verweisen. Für den Städtetag ist das ein wichtiges Ar­ gument: „Für die Sicherung kommunaler Einlagen sind gerade die Institutssiche­ rungen der Sparkassen­Finanzgruppe und die BVR­Sicherungseinrichtung von Be­ deutung“, sagt Dedy. Es liege im kommuna­ len Interesse, die Institutssicherungssyste­ me weiter zu stärken. – Der Markt sollte mit geeigneten Angeboten reagieren. HELMUT DEDY, HAUPTGESCHÄFTSFÜHRER DES DEUTSCHEN STÄDTETAGS ANZEIGE B Bei der Greensill­Bank ging es für rund 50 Kommunen gründlich schief: „Wir hatten Angst vor Negativzinsen“, so begründet der Bürgermeister einer rheinländischen Kommune, die fast 40 Millionen Euro ab­ schreiben muss, die fatale Anlageentschei­ dung. Mehrere Kommunen hatten ihre Anlagen bei Sparkassen und Genossen­ schaftsbanken abgezogen und Festgeld­ konten bei Banken eröffnet, deren Namen die breite Öffentlichkeit kaum kennt. Manche Rathäuser lassen sich bei ih­ ren Anlageentscheidungen von vermeint­ lich besseren Zinssätzen locken und über­ sehen, dass für Kommunen seit 2017 keine Anlagensicherung existiert. Der Deutsche Städtetag bedauert diese Entwicklung: „Für die Städte ist die Sicherheit kommu­ naler Anlagen zentral“, sagt Helmut Dedy, Hauptgeschäftsführer des Deutschen Städtetags. Außerdem seien Rentabilität und Liquidität entscheidend, und für die Anlage mittel­ und langfristiger Gelder werde Nachhaltigkeit immer wichtiger. „Auf diese Ziele sollte der Markt mit geeig­ neten Angeboten reagieren“, mahnt Dedy und sieht beachtlichen Bedarf. Jedes Bundesland schreibt Städten und Gemeinden nicht nur sichere, son­ dern auch ertragsorientierte Anlagen vor. Anlagen in Aktien oder Aktienfonds sind in den meisten Bundesländern für die Ge­ meinden möglich, allerdings mit starken Einschränkungen. Viele Kommunen ha­ ben Richtlinien mit Kriterien für Anla­ gesummen und Anlageinstitute erlassen und schreiben regelmäßige Prüfungen durch den Gemeinderat vor. Sparkassen bieten Alternativen Auf Basis solcher Papiere haben einige Großstädte mit Sparkassen oder der Deka Investment Spezialfonds gegründet, die Renten, Aktien und weitere Assetklassen in einem Produkt bündeln: „Solche Fonds, welche die individuellen Anforderungen der Investoren abbilden, sind für Summen ab 20 bis 25 Millionen Euro sinnvoll“, sagt Holger Stiebeling, bei der Dekabank Lei­ ter Anleger Öffentlicher Sektor/Non Profit. Weil vor allem kleine und mittlere Kom­ munen diese Voraussetzung nicht erfül­ len, müssen sie weiterhin auf standardi­ sierte Produkte ausweichen. Vor allem dieser Zielgruppe bietet die Deka ausge­ suchte Publikumsfonds als Alternative zu Termin­ und Festgeldern an. Mit dem Misch produkt Deka­Nachhaltigkeit­Kom­ munal (WKN DK2D7Z) hat die Deka außer­ dem einen Fonds im Portfolio, der speziell u r . t r a e p / k c o t s r e t t u h S : n o i t a r t s u l l I ; g a t e t d ä t S e h c s t u e D , r e h c a m a H i l E : s o t o F für Körperschaften des öffentlichen Rechts konzipiert worden ist. Investiert wird aus­ schließlich in Euro und Wertpapiere aus der Europäischen Union. Die Schwan­ kungsbreite der Wert entwicklung soll lang­ fristig der Schwankungsbreite einer Anla­ ge in einem Eurozone­Staatsanleiheindex entsprechen. Auf Basis dieses Risikoprofils arbeitet der Fonds schwerpunktmäßig mit Staatsanleihen und Pfandbriefen. Die Ren­ tenquote darf bis zu 100 Prozent betragen, die Aktienquote wurde auf 30 Prozent ge­ deckelt. Auch Anlagen in Derivate und an­ dere Assetklassen sind möglich, wenn die­ se das Risikoprofil nicht beeinträchtigen. Sollten keine adäquaten Investitions­ möglichkeiten existieren, weicht die Deka auf kurzfristige liquide Geldanlagen aus. Im Kern folgt der Fonds einem aktiven In­ vestment­Ansatz, erläutert Deka­Experte Stiebeling. Der Fonds solle stabil wie ein klassischer Rentenindex und flexibel wie ein Publikumsfonds sein. Anleger profi­ tierten nicht nur von angemessener Ren­ tabilität und ausreichender Sicherheit, sondern auch von rechtzeitiger Verfüg­ barkeit, so Stiebeling. Für Kommunen ist gerade Letzteres wichtig. Außerdem benötigen sie Anlage­ lösungen für kurzfristige Überschussliqui­ dität. Vor allem für solche Einlagen wollen Kommunen Negativzinsen vermeiden. Steigender Beratungsbedarf Rund 200 Kommunen und andere insti­ tutionelle Anleger haben bislang in De­ ka­Nachhaltigkeit­Kommunal investiert. Die meisten Gelder werden für höchstens fünf Jahre angelegt. Bei der Konzeption hatte die Deka auch die Anforderungen des Gesetzgebers im Blick, nach denen Si­ cherheit und Ertrag berücksichtigt wer­ den müssen. Weil viele Kommunen mit Fondsan­ lagen bislang keine Erfahrungen haben, müssen sich Sparkassenmitarbeiter auf Beratungsbedarf einstellen. Die Deka hat

SparkassenZeitung 10/21 VERTRIEB 21 Masri: Wir sind im Mai 2020 mit dieser neuen Private­Banking­Lösung gestar­ tet. Es handelt sich um eine einzeltitel­ basierte Vermögensverwaltung, die ab 250 000 Euro mit einer Vielzahl an In­ dividualitäten abgeschlossen werden kann. Man kann beispielsweise indivi­ duell in Zehn­Prozent­Schritten die Ak­ tienquote definieren, ob Anleger euro­ päisch oder global investieren möchten. Sie bietet bei der Konditionsstrategie große Flexibilität – Anleger können wäh­ len, ob sie eine Performance­Fee ha­ ben möchten oder nicht. Und nicht zu­ letzt: Ab 250 000 Euro haben sie auch die Möglichkeit, nachhaltig zu investie­ ren. Diese Option zielt auf viele Kunden – wir merken, dass das Thema vielen An­ legern wirklich wichtig ist. Ab einer Million Euro haben Kunden auch die Möglichkeit, hochgradig individuell Re­ striktionen zu definieren. auch viele andere Sparkassen haben dabei geholfen, den Vertriebsstart gut zu meis­ tern. Es ist unser Anspruch: Gut zuzuhö­ ren und immer aus Sicht einer Sparkasse zu denken und das Ohr in den Sparkassen zu haben, damit wir schnell auf die jeweili­ gen Bedürfnisse reagieren können. Wir ge­ hen auf die Wünsche und Anregungen, auf konstruktive Kritik ein. Deshalb an dieser Stelle noch mal vielen Dank an Herrn Fene­ berg und die Kollegen in Nürnberg, die uns großartig unterstützt haben. Das Schöne an solch einer Zusammenarbeit ist ja, dass alle Sparkassen, aber insbesondere unsere Kunden davon profitieren. Was hat die Sparkasse Nürnberg denn bewogen, hier den Pionier zu machen? Feneberg: Generell sind wir als Sparkas­ se gerne früh bei Innovationen dabei. Bei der Geldanlage haben wir lange etwas für die „Delegierer“ gesucht. Wir haben hier ten Endes auch nicht nennenswert beein­ trächtigt. Einfach, weil das Konzept über­ zeugend ist, es ist so maßgeschneidert, wie es sich unsere Kunden und wie wir es uns gewünscht haben. Und der Erfolg gibt der Deka und uns ja auch recht. Welche Rolle spielte der Punkt der auf- sichtsrechtlichen Verantwortlichkeit bei dieser Entscheidung? Feneberg: Eine wichtige. Wir achten auf Effizienz und schlanke Prozesse, und des­ halb haben wir uns natürlich auch ge­ fragt, ob wir die Vermögensverwaltung selbst machen. Wir haben das aus auf­ sichtsrechtlichen und aus Effizienz-Grün­ den verworfen und waren sehr dankbar, dass die Deka mit der DVVP diese beiden Punkte für uns gelöst hat. Masri: Das ist auch der Grund, warum sehr viele Sparkassen in den zurückliegenden Wochen diese Lösung in ihr Private­Ban­ king­Angebot aufgenommen haben. Die­ ser Trend wird stärker, und begründet ist er vor allem auch in der regulatorischen Entwicklung, der zunehmenden Komple­ xität und der aufsichtsrechtlichen Anfor­ derungen. Mit wem hat der Kunde zu tun, nachdem die Sparkasse Nürnberg sich für die DVVP entschieden hat? Ist sein Ansprech- partner die Sparkasse oder die Deka? Feneberg: Das ist ein Sowohl­als­auch. An­ sprechpartner für den Kunden im wört­ lichen Sinne sind wir bei der Sparkasse. Wir haben uns auch beim Marketing der Vermögensverwaltung für ein regionales Branding entschieden. Die Prospekte und zu begleiten und zu betreuen. Wir stär­ ken die Kompetenzanmutung der jeweili­ gen Sparkasse, um gemeinsam erfolgreich vor Ort zu sein. Es gehört zu unserem Ver­ ständnis als Wertpapierhaus der Sparkas­ sen, dass wir Sparkassen in jeglicher Form optimal unterstützen. Kundenzentrik hat bei uns einen sehr hohen Stellenwert. Feneberg: Es wäre nicht mit dem Ver­ ständnis eines Verbunds, einer Gruppe zu vereinbaren, wenn man sich gegenseitig Konkurrenz machen würde. In unserem Fall ist die Abgrenzung sehr klar und dem Kunden in der Kommunikation auch gut vermittelbar. Er sieht unsere Rolle und die Rolle der Deka. Der Kunde sieht sein Depot im Onlinebanking der Sparkasse Nürn­ berg – das ist vielleicht nur ein Detail, aber für uns war es ein ganz starkes Argument, uns für die DVVP zu entscheiden. Bei der Einführung galt es wohl auch, „Kinderkrankheiten“ zu beseitigen. Feneberg: Das betraf vor allem Technik. Wir haben es ja mit vielen Schnittstel­ len zu tun – es ist eine Kärrnerarbeit, das in schlanke Prozesse zu überführen. Ge­ schmeidige Prozesse sind uns wichtig: Es muss flutschen, wenn der Kunde „Ja“ ge­ sagt hat. Und jetzt flutscht es. Muss man die Mitarbeiter schulen? Feneberg: Auf jeden Fall. Die Einführung einer Vermögensverwaltung ist ein epocha­ ler Wechsel. Es ist ein großer Schritt, weil es im Verständnis des Beraters ein gro­ ßes Umdenken erfordert. Er muss wissen: Da sitzen im Hintergrund 16 Experten, die die Investitionsentscheidung für mich und „ Unsere Kunden wollen eine persönliche Betreuung, eine persönliche Bindung. Sie wollen ihren Berater kennen.“ Thomas Feneberg sonstigen Materialien ziert ein Bild unse­ rer Nürnberger Staatsoper. Wir betrach­ ten es als unsere Vermögensverwaltung – so ist es auch im Wording gegenüber dem Kunden. Wenn sich der Kunde für Näheres interessiert, erzählen wir ihm selbstver­ ständlich von der Vermögensverwaltung der Deka, und die Kunden bekommen die Abrechnungen auch auf Deka­Papier. Das ist nichts, was verheimlicht wird. Wir schil­ dern die Kombination: Wir sind hier vor Ort, wir können die richtige Lösung anbie­ ten, kaufen sie aber zu von den Experten, die sich viel besser mit der Allokation ge­ mäß einer vereinbarten Strategie beschäf­ tigen können. Wir hatten anfangs Beden­ ken, wie das Wort „zukaufen“ beim Kunden ankommt. Aber es wird positiv aufgenom­ men, dass die Experten bei der Deka sitzen und wir hier vor Ort sind, um alles abzuwi­ ckeln, um es dem Kunden zu erklären, um ihm die Motivation der einzelnen Maßnah­ men zu schildern, um Detailfragen zu klä­ ren. Das ist eine Kombination aus den Stär­ ken beider Häuser. Masri: Ich bin seit mehr als 20 Jahren ein leidenschaftlicher Mitarbeiter in der Spar­ kassenorganisation. Ich hatte immer die Wahrnehmung, dass eines extrem wich­ tig ist: Die Kundenhoheit verbleibt bei der Sparkasse, wie auch das Kundendepot und das Kundenkonto in der Sparkasse betreut wird. Wir unterstützen die Sparkassen im Hintergrund und helfen, den Kunden gut meinen Kunden vorbereiten und treffen. Das ist für altgediente PBler ein wirklich großer Schritt. Wir haben mehrere Veran­ staltungen im Haus gemacht, um diese Lö­ sung zu präsentieren, um zu zeigen, dass sie erfolgreich ist. Und dass es sich dabei nicht einfach um einen weiteren Fonds handelt. Da kann man gar nicht zu viel tun. Herr Masri, ein Blick in die Zukunft? Masri: Wir sehen auf dem Private­Ban­ king­Markt erhebliche Veränderungen bei Kunden und Mitbewerbern. Mit dem DSGV­PB­Projekt haben sich die Verbände und Sparkassen bereits auf den Wandel eingestellt und erste Ergebnisse werden dazu aktuell ausgerollt. Wir unterstütz­ ten sowohl das Projekt als auch den Roll­ out und folgen dem veränderten Bedarf der Sparkassen an Produkt­, Dienst­ und Serviceleistungen. Wir werden unse­ re Sparkassenbetreuung weiter ausbau­ en, ebenso die Co­Beratung mit Sparkas­ sen für Unternehmer, das Angebot für Wealth­Management­Kunden sowie un­ ser gesamtes Produkt­ und Dienstleis­ tungsangebot. 2022 wird es neben einer neuen, ausschüttungsorientierten Vari­ ante von Deka Vermögensverwaltung Pre­ mium auch eine Variante ab 100 000 Euro geben. Diese Weiterentwicklungen wur­ den den Sparkassenvertretern auf unse­ rem Private­Banking­Kongress im Sep­ tember bereits vorgestellt. – Wie ist der Start gelaufen? Masri: Mitten in der Pandemie sind wir im Mai 2020 mit Deka Vermögensverwal­ tung Premium gestartet. Trotz Pandemie haben wir unsere ambitionierten Ziele ge­ meinsam mit den Sparkassen weit über­ troffen. Nahezu alle Sparkassen arbeiten mit uns im Private Banking zusammen. Mehr als 100 Sparkassen bieten mittler­ weile auch unsere neue Lösung an. Beim verwalteten Vermögen sind wir im hohen dreistelligen Millionenbereich. Die Spar­ kasse Nürnberg ist einer der Pioniere, die gerade auch die Anfangszeit mit uns stark geprägt haben. Die Kollegen haben alle zu­ sammen sehr gute Arbeit dabei geleistet, n g i s e d o t o F - z e p o L o c s i c n a r F , n n a m r e H f a O l : s o t o F im Private Banking für die „Entscheider“ eine individuelle Depotbetreuung, mit der die Kunden und wir sehr zufrieden sind; wir haben das klassische Transak­ tionspreismodell für Kunden, die etwas kaufen und es dann lange liegen lassen – für diejenigen mit langem Anlageho­ rizont ist dieses Modell am besten. Aber was uns gefehlt hat, war etwas für die „De­ legierer“. Wir haben lange gesucht und uns viele Lösungen näher angeschaut. Da kam die DVVP wie gemalt für uns. Die Ent­ scheidung ist Ende 2019 gefallen – dass uns in der Einführungsphase Corona da­ zwischenkommen würde, konnten wir damals nicht wissen, aber es hat uns letz­

SparkassenZeitung 10/21 23 KÖPFE PORTRÄT Der Digitalmacher MIT PRANJAL KOTHARI HAT DIE SPARKASSE BREMEN ALS EINES DER ERSTEN HÄUSER EINEN CDO BERUFEN. DER GEBÜRTIGE INDER ÜBER DIE CHANCEN DER DIGITALISIERUNG, ENTFESSELTE MITARBEITER UND NEUE SERVICES. Eli Hamacher In Bremen ist Pranjal Kothari schon län­ ger angekommen. Das „Moin“ zur Be­ grüßung kommt ihm so locker über die Lippen wie jedem waschechten Norddeut­ schen. Seit gut 20 Jahren lebt der gebürti­ ge Inder in Deutschland, hat hier sein ge­ samtes Berufsleben verbracht. Im Herbst 2020 rückte der damalige Generalbevollmächtigte in den Vorstand der Sparkasse Bremen auf. Als eines der ersten Mitglieder der Sparkassen­Finanz­ gruppe berief das Institut Anfang Septem­ ber einen Chief Digital Officer (CDO). „Die Sparkasse von morgen muss ein Techno­ logieunternehmen werden, in dem wir denken, arbeiten, handeln und entschei­ den wie unsere neuen Wettbewerber“, sagt der 44­Jährige. Konkurrenz greift an allen Ecken und Enden an Die Konkurrenz, das seien neben Amazon, Apple, Facebook und Google vor allem die rund 900 Fintechs in Deutschland. „Die­ se greifen die Banken an allen Ecken und Enden an; und selbst wenn 80 bis 90 Pro­ zent von ihnen scheitern, reicht schon der Rest, um uns Teile der Wertschöpfungs­ kette wegzunehmen“, sagt Kothari. Die Di­ gitalisierung sei für ihn dabei viel mehr als eine Technologie. Sie helfe, das Leben ein­ facher zu machen. „Für mich ist Digitalisie­ rung ein Mindset, eine Denkweise, mit der wir die Kunden besser verstehen und ihre Probleme lösen wollen.“ „Für den CDO haben wir keinen Kan­ didaten mit einer klassischen Bankkar­ riere gesucht, sondern vielmehr einen Experten für die Entwicklung digitaler Dienstleistungen, der auch Erfahrung bei der Einführung agiler Methoden mit­ bringt“, sagt Vorstandschef Tim Nese­ mann, der nicht verhehlt, dass auch die Sparkasse die Bewerber und Bewerberin­ nen davon überzeugen musste, dass „sie schnell, digital und agil werden will“ und dies nicht nur ein Lippenbekenntnis sei. Punkten konnte das Institut immer­ hin damit, dass es eine strategische Neu­ ausrichtung zur sogenannten Netzwerk­ organisation mit flachen Hierarchien ein­ geläutet hatte. Im neuen Hauptgebäu­ de des Instituts verzichten Mitarbeiter und Vorstände auf Einzelbüros und fin­ den sich je nach Aufgabe im Co­Working­ Space zusammen. Kothari, der sich gegen zahlreiche Mitbewerber durchsetzte, erfüllte die An­ forderungen seinerseits rundum. Direkt nach seinem BWL­Studium in Indien war der in Kalkutta Geborene im Jahr 2000 nach Deutschland gekommen. „Ich hat­ te die Wahl zwischen New York, London, Mumbai, Singapur und München.“ Für ihn sei München das exotischste Ziel ge­ e s s a k r a p S , a p s a H : s o t o F wesen, verbunden mit der Herausforde­ rung, eine neue Sprache zu lernen. Ein Abenteuer, auf das er sich gern einließ. „Außerdem hatte ich natürlich vom le­ gendären deutschen Bier gehört.“ Während seiner Stationen bei Boston Consulting in München, der Deutschen Börse in Frankfurt, bei Unicredit und dem Immobiliendienstleister Planet­Home er­ neut in München, und schließlich als Mit­ gründer des Berliner Fintechs Deutsche Fintech Solutions sammelte Pranjal Ko­ thari Erfahrung rund um Strategie­ und Transformationsthemen und lernte ne­ benbei Deutschland kennen. Warum es ihn aus der coolen Ber­ liner Fintech­Welt zur Sparkasse Bremen zog? „Einerseits wollte ich die Freiheit, et­ was bewegen zu können. Andererseits braucht ein Unternehmen auch die kri­ tische Masse, um digitale Angebote und Dienstleistungen zum Wohle der Kunden umsetzen zu können.“ Vor Ort in Bremen stellte er dann allerdings auch fest, dass es eine größere Herausforderung ist, ein erfolgreiches Unternehmen umzugestal­ ten – als ein Institut, das schlecht dasteht. Die Reaktion auf das New­Work­Kon­ zept beschreibt Kothari als geteilt. Die ei­ nen seien begeistert von der hierarchie­ freien Arbeit, die anderen verspürten Angst vor dem Übergang in die neue Zeit. „Hier müssen wir ganz stark, etwa mit kontinuierlicher Weiterbildung, gegen­ steuern.“ Rund 25 Kooperationspartner in Sachen Digitales Gerade hat die Bremer Sparkasse mit der Sparkasse Duisburg einen ersten Partner gefunden, der seinen Kunden den 2019 gestarteten Robo Advisor Smavesto an­ bieten will. Mit der Frankfurter KMU­Fi­ nanzierungsplattform Creditshelf koope­ rieren die Bremer seit Ende April: An das Fintech reicht die Sparkasse Firmenkun­ den weiter, die zu wenig Sicherheiten bie­ ten können oder ihre Sicherheiten ander­ weitig nutzen wollen. Zu den neuen digitalen Produkten gehören zudem der Chatbot Anna und die App „Manni – Dein Finanzcoach“, die Kon­ ten, Kreditverträge und Verträge automa­ tisch sortiert. Bei den digitalen Services arbeitet die Sparkasse Bremen mit rund 25 Kooperationspartnern zusammen. Indien fühlt Kothari sich immer noch sehr verbunden. Aber auch in der neu­ en Heimat, die er gern per Rad erkundet, fühlt er sich wohl. „Ich liebe vor allem die bodenständigen Menschen und das fami­ lienfreundliche Umfeld“, sagt Kothari, der Vater eines sechsjährigen Sohnes und mit einer Inderin verheiratet ist. – „Für mich ist Digitalisierung ein Mindset, eine Denkweise, mit der wir die Kunden besser verstehen und ihre Probleme lösen wollen.“ Das neue Hauptgebäude der Sparkasse Bremen im Technologie- Park soll agiles Arbeiten ermöglichen und ist nah dran an der digitalen Welt von Start-ups und Forschungseinrichtungen.

SparkassenZeitung 10/21 25 WAS MACHT ... Mitarbeiter Dominic Kohtz mit und ohne Maske . . . DOMINIC KOHTZ ALS LEBENDE COMICFIGUR? Auf den Spuren von Spider-Man SCHON ALS KNIRPS GAB ES FÜR DOMINIC KOHTZ NUR EINEN SUPERHELDEN. UND NOCH IMMER SCHLÄGT DAS HERZ DES 39-JÄHRIGEN FÜR SPIDER-MAN. ALS COSPLAYER SETZT DER MITARBEITER DER SPARKASSE KÖLNBONN SEINEN TRAUM VOM SPIDER-GLÜCK UM. Eli Hamacher Wenn Dominic Kohtz verreist, kommt Spider­Man immer mit. Sicher ist sicher. Mindestens ein Kostüm seines Superhelden packt der Mitarbei­ ter der Sparkasse KölnBonn in seinen Koffer. Verlässt ihn nicht der Mut wie jüngst auf der Rialtobrücke in Venedig, gelingt in der Regel ein per­ fektes Selfie, natürlich mit Stativ und Selbstauslöser. Etwa in Florenz, auf der Dachterrasse seines Hotels mit der roten Kuppel des Doms im Hintergrund. Die Bilder postet der 39­Jährige auf Instagram. Fast 5000 Fans folgen schon seinem Account @colognespidey. Und es werden täg­ lich mehr. Denn der Interim­Superheld ist ziemlich aktiv. Wer in das Originalkostüm seiner Lieblingsfigur etwa aus einem Film oder einem Computerspiel schlüpft und in der Öffentlichkeit auftritt, nennt sich Cosplayer, aus dem Englischen für „Costume“ und „Play“. „So kann man seinem Lieblingshelden so nah wie möglich sein“, erklärt Kohtz sein Faible für das ungewöhnliche Hobby. Was Spiderman für ihn so anziehend macht, weiß der Cosplayer ge­ nau. „Peter Parker, das Alter Ego des Superhelden, ist im normalen Leben ein introvertierter Nerd, eher ein Außenseiter. Dann mutiert er zum Su­ perhelden, der mit seinen Superkräften die Stadt rettet. Diese Mischung finde ich toll.“ Und natürlich habe er es als kleiner Junge cool gefunden, dass Spider­Man die Wände hochkrabbeln konnte. Schon mit vier Jahren – da entdeckte er gerade die ersten Spider­Man­Cartoons im Fernsehen – war ihm klar, dass die von den Eltern gekauften Comics Fix und Foxi so­ wie Asterix und Obelix so gar nicht auf seiner Wellenlänge lagen. Unerschwinglicher Superhelden-Anzug Doch bis seine Karriere als Cosplayer starten konnte, musste sich der gebürtige Kölner, der bei der Sparkasse in Köln­Bickendorf im Service arbeitet, noch etwas gedulden. „Als ich mit 14 im Internet ,Spider­Man‘ googelte, stieß ich auf einen Anzug. Der sollte 1500 Dollar kosten. Das war für mich natürlich unerschwinglich.“ Erst vor wenigen Jahren wur­ de die Sache dann konkret. Auf Instagram entdeckte Kohtz durch Zufall das Angebot eines englischen Cosplayers. 180 Euro wollte der für einen gebrauchten Anzug haben, Kohtz kaufte. Sechs weitere folgten, der teuerste für 830 Euro, schließlich taucht der Superheld in jedem Film in einem anderen Gewand auf. Längst hat der Verkleidungsfan nicht nur sein Cosplay professionalisiert, sondern auch seine Outfits. Bevor er in Thailand ein maßgeschneidertes Kostüm in Auftrag gibt, lässt er bei einem Spezialisten ein Muster anfertigen. Als Superheld will man schließlich eine super Figur machen. Doch mehr als ein Anzug pro Jahr ist nicht drin. Schließlich verdient Kohtz mit dem Hobby kein Geld. Bei Fotos allein belässt es der Kölner Spider­Man nicht. Auch auf der Gamescom, der weltgrößten Messe für Computer­ und Videospiele, im Kölner Karneval und natürlich bei der Karnevalsfeier der Sparkasse KölnBonn tritt der Cosplayer auf. Zwischen den öffentlichen Terminen sucht er die ideale Umgebung für neue Bilder, sei es zu Hause auf Bal­ kon, Dachboden oder im Hof. In seiner Heimatstadt oder auf Reisen. Und schnell hat er festgestellt, dass ein Spider­Man nicht lange allein ist. Das Hobby verbindet. „Über die sozialen Medien habe ich Cosplayer auf der ganzen Welt kennengelernt, selbst in Mexiko. Einige sind enge Freunde geworden und manche habe ich schon besucht.“ Aber er habe natürlich auch „normale“ Freunde, schiebt Kohtz schnell hinterher. Skeptische Schwestern Kommen Gleichgesinnte in Kohtz’ Kölner Wohnung, fühlen sie sich gleich bestens aufgehoben. Umgeben von seinem Idol hat es sich der Rheinländer gemütlich gemacht: Fotos an den Wänden, Figuren in den Regalen und auf dem Tisch. Nur eins vermisst der Besucher. „Das mag verwundern, aber ich besitze kein einziges Spider­Man­Heft.“ Nur die Tante habe mal ein gebundenes Buch mit einer Sammlung der popu­ lärsten Spider­Man­Comics geschenkt. In die Welt seines Superhelden taucht Kohtz nur bei Netflix & Co ab. Komisch genug und so gar nicht dem Alter angemessen, finden seine drei Schwestern die Spider-Mania des Bruders. Klar, dass sie ihm nicht auf Instagram folgen. Für Kohtz kein Problem. Die Cosplayer­Familie wächst und wächst und die Ge­ schwister bringt eh nichts auseinander. Sein Traum vom ultimativen Spider­Glück? Da muss Kohtz nicht lange überlegen. „Ich möchte unbedingt ein Selfie in New York auf dem Times Square machen.“ Schon einmal war er dort. Doch wie jüngst auf der Rialtobrücke in Venedig verließ ihn in letzter Minute der Mut. Einen Spider­Man sieht man schließlich nicht alle Tage, da kommen schnell viele Menschen zusammen und wollen ein Selfie machen. „Aber über Instagram habe ich einen amerikanischen Spider­Man kennengelernt. Bei meinem nächsten Besuch machen wir zusammen ein Foto, das steht fest.“ Zu zweit ist man weniger allein. –

SparkassenZeitung 10/21 27 STELLENMARKT UNSERE DIENSTJUBILARE 40 JAHRE S Sparkassen- und Giroverband Hessen-Thüringen Sparkasse Kaiserslautern Kreissparkasse Göppingen Sparkasse Marburg-Biedenkopf Sparkasse Pfullendorf-Meßkirch 12.10. Susanne Friedrich, Sparkasse Darmstadt 15.10. Brigitte Hacker, 22.10. Brigitte Beha, 23.10. Martina Poulios, 26.10. Karolin Lölkes, 28.10. Thomas Schmidt, 30.10. Norbert Jansen, Sparkasse Aachen 01.11. Norbert Isele, Sparkasse St. Blasien Barbara Krämer, Kreissparkasse Heidenheim Peter Krings, Sparkasse Aachen Elvira Reusch, Kreissparkasse Bitburg-Prüm Vorstandsvorsitzender, Sparkasse Bottrop Jürgen Schneider, Kreissparkasse Waiblingen Andrea Neu, Sparkasse HagenHerdecke Die vollständigen Ehrentage mit den 25-jährigen Dienst jubiläen, runden Geburtstagen und ­Sparkassenjubiläen­finden­Sie­auf­ sparkassenzeitung.de mit dem Suchwort „Jubilare“. Jetz t mitmachen – w w w.augenlichtret ter.de Der Sparkassen- und Giroverband Hessen-Thüringen ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe Hessen-Thüringen. Wir suchen für unsere Abteilung „Betrieb und IT“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter IT- und Prozessmanagement (m/w/d) Ihre Aufgaben • (Weiter-)Entwicklung von Konzepten für Sparkassen in technisch-organisatorischen Fragestellungen • Unterstützung, Betreuung und Beratung der Sparkassen in technischen-organisatorischen und prozessualen Themen • Entwicklung und Beratung von Sparkassen, insbesondere im Bereich des „Informationssicherheitsmanagements“ • Gestaltung und Optimierung von Prozessen/Ablauforganisation im Rahmen der zentralen Prozessdokumentation auf DSGV-Ebene Ihr Profil • Fundiertes betriebswirtschaftliches Know-how sowie (erste) Berufserfahrung in einer Sparkasse, einer Beratungsgesellschaft oder einem Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe • Gute Kenntnisse in IT-technischen und organisatorischen Fragestellungen (Informationssicherheit, BAIT, etc.) • Erfahrungen in der Geschäftsprozessmodellierung sowie im Prozess- und Projektmanagement • Vernetztes strategisches und analytisches Denk- und Urteilsvermögen • Kommunikationsgeschick sowie gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift • Professioneller Umgang mit EDV-Produkten der Office-Familie (Excel, Word, PowerPoint, Sharepoint) Unser Angebot • Vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe • Hohes Maß an Selbständigkeit und Eigenverantwortung in einem kleinen, engagierten Team mit flachen Hierarchien • Attraktives, leistungsorientiertes Vergütungspaket sowie weitere Sozialleistungen Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie Ihre Bewerbung gerne per E-Mail mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an bewerbungen@sgvht.de. Sparkassen- und Giroverband Hessen-Thüringen s Kreissparkasse s Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg Die Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg ist mit einer Bilanzsumme von rund 3,8 Mrd. € sowie knapp 600 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einer der größten Arbeitgeber und Ausbilder im Kreis. Als Marktführer in ihrer Region ist sie ein etablierter Finanzdienstleister und bietet ihren Kundinnen und Kunden bedarfsorientierte sowie innovative Dienstleistungen und Produkte im Finanzierungs-, Anlage- und Zahlungsverkehrsbereich an. Basis ihres Erfolges sind eine konsequente Kundenorientierung, professionelle Dienstleistungen und ein leistungsstarker Bankbetrieb. Im Zuge einer Nachfolgeregelung sucht die Kreissparkasse zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine fachlich kompetente sowie persönlich überzeugende Führungskraft (m/w/d). Bereichsleiter Marktfolge Verhinderungsvertretung AUFGABENSCHWERPUNKTE Mit direktem Berichtsweg an den ressortzuständigen Vorstandsvorsitzenden wirken Sie kompetent daran mit, die Ertragskraft des Institutes stetig auszubauen. In Ihrer Funktion verant- worten Sie die Steuerung und Weiterentwicklung des gesamten Kreditportfolios entsprechend der geschäfts- politischen Zielsetzung des Gesamthauses. Dabei erstreckt sich Ihr Verantwortungsbereich über die fünf Abteilungen Immobilienbewertung, Kreditanalyse, Kreditsachbearbeitung, Kreditsekretariat und Marktfol- ge Passiv/Dienstleistungen. In Ihrem Selbstverständnis fungieren Sie als kundenorientierter Qualitätssicherer und Dienstleister für die Marktbereiche. Unterstützt werden Sie dabei von rund 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, deren wertschätzende und zielorientierte Führung Ihr Aufgabenprofil abrundet. QUALIFIKATIONEN Sie verfügen über eine bankfach- liche Ausbildung sowie den erfolgreichen Abschluss eines wirtschaftswissenschaftlichen Studiums, des Lehrinstitutes oder einer vergleichbaren Qualifika- tion. Entscheidend ist Ihre ausgeprägte fachliche Kompetenz in der Marktfolge des Privat- und vor allem des Firmen- und Gewerbekundenkreditge- schäftes. Grundlage Ihres Erfolges ist neben Ihrem fundierten Know-how in der Beurteilung des Kredit- geschäftes einschließlich der aufsichtsrechtlichen Implikationen Ihre starke Kunden- und Qualitäts- orientierung. Persönlich zeichnen Sie sich durch ein hohes Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Einsatzbereitschaft aus. Souveränes Auftreten, kommunikatives Geschick sowie die Fähigkeit, als Führungskraft die Potenziale Ihrer Mitarbeiter adäquat einzuschätzen und gezielt zu fördern, runden Ihr Profil ab. Wenn Sie diese Herausforderung in einem interessanten Unternehmens- umfeld reizt, dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewer- bungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung) unter Angabe der Kennziffer MA 17.536-SZ zu. Die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung ist selbstverständlich. ANSPRECHPARTNER Frau Carolin Eckert carolin.eckert@ifp-online.de (0221) 2050690 Frau Sabine Lutzius (0221) 2050677 Für telefonische Vorabinformationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Disch-Haus I Brückenstr. 21 I 50667 Köln I www.ifp-online.de

SparkassenZeitung 10/21 29 STELLENMARKT S Kreissparkasse Halle (Westf.) Fair. Menschlich. Nah. Gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns - wir bieten Ihnen Perspektiven als Bereichsleiter Firmenkunden (m/w/d) Weitere Infos unter www.kskhalle.de/karriere Fotos: fotografie-grimm-leinefelde Anzeigenschluss für Stellenanzeigen in der SparkassenZeitung: Unser Anzeigenteam informiert Sie gerne. Tel. 0711 9310-227 anzeigen_dsv@bechtle-online.de S Kreissparkasse Eichsfeld Vorsitzender des Vorstandes (m/w/d) Die Kreissparkasse Eichsfeld ist mit einer Bilanzsumme von rund 1,5 Mrd. Euro und elf Geschäftsstellen ein vertriebs- und eigenkapitalstarkes Kreditinstitut. Seit über 180 Jahren stehen wir unseren Kunden in der Region Eichsfeld als kompetenter Partner zur Seite und zählen zu den bedeutendsten Arbeitgebern im Land- kreis. Das Eichsfeld bietet, durch eine hervorragende Infrastruktur und hohes Arbeitskräftepotenzial, optimale Bedingungen für alle Gewerbe. Es ist eine erfolgversprechende Region für Unternehmen unterschiedlichster Wirtschaftszweige und somit idealer Wirtschaftsstandort Mitteldeutschlands. Mit unseren ca. 230 engagierten Mitarbeitenden stehen wir, als verlässlicher Finanzpartner des Mittelstandes, für innovative Ideen und verbinden Kompetenz in Finanzdienstleistungen mit Verant wortung für die Gemeinschaft und Nähe zum Kunden. Im Rahmen einer geplanten Nachfolgeregelung suchen wir zum 01.10.2022 eine überzeugende, unter- nehmerisch agierende Führungspersönlichkeit als Vorsitzenden des Vorstandes (m/w/d) Ihre Aufgabenschwerpunkte: Sie sind gemeinsam mit Ihrem Vorstandskollegen für die strategische und zukunftsorientierte Ausrich- tung unserer Sparkasse verantwortlich und agieren als Markt- und Vertriebsvorstand in allen Kunden- segmenten im Sinne einer Omnikanal- Strategie. Sie führen die erfolgreiche Geschäftspolitik unseres Hauses in einem anspruchsvollen Marktumfeld zukunftsorientiert weiter. Unsere gute Markt- positionierung sowohl im Firmen- als auch im Privat- kundengeschäft stärken Sie zudem durch konsequente Ausschöpfung der Marktpotenziale unter Berück- sichtigung der Unternehmensplanung und Risiko- politik. Wir erwarten von Ihnen eine enge Begleitung im Firmenkundengeschäft der heimischen Wirtschaft im Interesse der Stärkung des Wirtschaftsstandortes. Zudem verstehen Sie es, unserer Sparkasse ein repräsentatives Gesicht in der Öffentlichkeit zu geben. Ihr Profil: Sie sind eine marktorientierte und entscheidungs- freudige Führungspersönlichkeit mit umfangreichem Knowhow im gesamten Privat- und Firmenkunden- geschäft. Ihre Identifikation mit der Leitungsaufgabe in einem regionalen Kreditinstitut sowie Ihr positiver Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden sichern Ihnen eine hohe Akzeptanz bei allen Gesprächspartnern. In Ihrem Selbstverständnis sind Sie Impulsgeber mit hoher Vertriebsorientierung und spürbarer Markt- und Kundenorientierung. Sie führen Ihre Mitarbeitenden zielorientiert und wertschätzend. Persönlich zeichnen Sie sich durch Verantwortungsbewusstsein, diploma- tisches Geschick und hohe Sozialkompetenz aus und überzeugen durch Innovationskraft und ausgeprägte Eigeninitiative. Ihre unternehmerischen und vertrieb- lichen Fähigkeiten sowie Ihren strategischen Weitblick haben Sie bereits im Vorstand oder als Vorstands- vorsitzende*r eines Kreditinstituts vergleichbarer Größen ordnung bzw. als Vorsitzende*r eines kleineren Instituts unter Beweis gestellt. Für diese anspruchs- volle Position bringen Sie eine entsprechende theore- tische Qualifikation mit und erfüllen die Voraussetzun- gen für die Geschäftsleitereignung nach § 25c KWG. Unser Angebot: Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle Aufgabe in einer zukunftsorientierten und erfolgreichen Sparkasse. Das breit gefächerte Ressort und die Ziel- und Leistungs orientierung bieten Ihnen ein hohes Maß an Gestaltungsspielraum. Ihre Anstel- lung erfolgt auf der Grundlage eines Dienstvertrages entsprechend den Empfehlungen des Sparkassen- und Giroverbandes Hessen-Thüringen. Für telefonische Vorabinformationen stehen Ihnen der Vorsitzende des Verwaltungsrates Landrat Dr. Werner Henning (Telefon: 03606 650-1010) und der Vorstandsvorsitzende Hubert Riese (Telefon: 036074 91-4100, E-Mail: hubert.riese@ kreissparkasse-eichsfeld.de) gern zur Verfügung. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie die- se Herausforderung in einem interessanten Unter- nehmensumfeld reizt, richten Sie bitte Ihre aus- sagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellungen) bis zum 05.11.2021 an den Landrat Herr Dr. Werner Henning, Landkreis Eichsfeld, Friedensplatz 8, 37308 Heilbad Heiligen- stadt oder an die folgende E-Mail-Adresse: drwerner. henning@kreis-eic.de. Die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung ist selbstverständlich. Kindern eine Zukunft zu schenken ist ein wunder- volles Erlebnis Eine Kinderpatenschaft bei World Vision wirkt gleich dreifach: Du hilfst nicht nur deinem Paten­ kind, sondern auch seiner Familie und den Menschen in seinem Dorf. Erlebe die Kraft der Patenschaft. Werde jetzt Pate auf worldvision.de Das Deutsche Zentralinstitut für soziale Fragen (DZI) bescheinigt:

SparkassenZeitung 10/21 31 STELLENMARKT S Kreditpartner Der Kreditspezialist der Sparkassen-Finanzgruppe S-Kreditpartner – unser Name ist Programm. Und der macht auf den ersten Blick deutlich: Wir gehören zur Familie der Spar kassen. Als spezialisierter Verbund- partner bündeln wir die Aktivitäten für die Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unse- ren Vertriebspartnern wollen wir die Position der Sparkassen- Finanzgruppe in diesen Geschäftsfeldern stärken. Informationstechnologie ist eine wesentliche Voraus- setzung unseres Erfolges. Durchgängig digitalisierte Prozesse sind Schlüssel zu individualisierten Angeboten, intelligenter Beratung, neuen Vertriebskanälen, schnel- len Entscheidungen sowie höherer Effizienz und Trans- parenz unseres Geschäfts. Um die Zukunft des Bankings 2.0 gemeinsam zu gestalten, unsere starke Position zu festigen und weiter auszubauen, brauchen wir starke Experten mit dem digitalen Mindset in unserem Team – dafür suchen wir Sie zum nächst möglichen Zeitpunkt als Referent (m/w/d) Anwendungsbetreuung mit dem Schwerpunkt OSPlus – Gesamtbanksteuerung / Risikomanagement Ihre Aufgaben: • Sie administrieren das Kernbanksystem OSPlus und konfigurieren sowie parametrisieren die OSPlus- Module • Sie prüfen OSPlus-Release-Rundschreiben hinsicht lich der Programmerweiterungen für die Refinanzierungs produkte, Risikomanagement- und Gesamtbanksteuerungsmodule der SKP sowie neuer Anwendungen unter OSPlus • Sie betreuen und optimieren die Prozesse in OSPlus unter Berücksichtigung der zentralen Projekte und Modellorganisationen • Mit Ihrem OSPlus-Know-How unterstützen Sie beratend die Weiterentwicklung unserer IT-Anwendungsland- schaft im Bereich Konsumentenkreditanwendungen • Sie arbeiten mit dem IT-Dienstleister eng an internen und externen Projekten zusammen Ihr Profil: • Sie verfügen wünschenswerterweise über ein ab- geschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation • Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Administration und Betreuung von Bankanwen- dungen mit, vorzugsweise haben Sie mehrjährige Erfahrungen mit dem OSPlus Kernbanksystem sowie weiteren Querschnittssystemen wie dem FI-Kunden- portal und SR+ Ticketsystem • Sie haben eine ausgeprägte Online-Affinität und sind sicher im Umgang mit Office-Anwendungen (Excel, Access), Jira, Confluence und Testmanagement-Tools (wie TestRail) • Sie zeichnen sich durch ausgeprägte analytische Fähigkeiten aus, sind strukturiert in Ihrer Arbeitsweise und bringen ein sicheres Auftreten und starke kommu- nikative Kompetenzen mit • Ihr Arbeitsstil ist geprägt durch ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein Wir bieten Ihnen: Eine interessante, anspruchsvolle und abwechslungs- reiche Tätigkeit mit einem hohen Maß an Selbstverant- wortung. Sie erhalten eine attraktive Vergütung sowie moderne Sozialleistungen. Sie werden bei uns voll- ständig flexibel in der mobilen Arbeit tätig sein. Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige, digitale Bewerbung im PDF-Format, bestehend aus An- schreiben, Lebenslauf und Arbeitszeugnissen, unter Angabe der Stellenbezeichnung, Ihres frühestmög- lichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an: karriere@s-kreditpartner.de lEbENShuNgrig Kein Mensch sollte hungern. Zoenabou Sawadogo aus Burkina Faso leidet durch karge Ernten immer wieder an Hunger. Aber was tun, wenn einfach nichts mehr da ist? Händewaschen rettet Leben Stoppen Sie Corona: Spenden Sie jetzt! Spendenkonto: DE47 3708 0040 0240 0030 00 Commerzbank Köln www.help-ev.de Der Weg nach oben fängt genau hier an. Jobs, die Sie weiter- bringen, finden Sie genau hier im Stellenmarkt der SparkassenZeitung. Jederzeit im Internet auf www.sparkassenzeitung.de JETZT SPENDEN! www.oxfam.de/hunger Spendenkonto: IBAN: DE87 3702 0500 0008 0905 00 Stichwort: Hunger l d n a h c s t u e D m a f x O / L R A S g r O - o r P ©